Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 13 вересня 2026 року

1. Загальні положення та контролер персональних даних

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані можуть збиратися та оброблятися під час використання вебсайту Hetman Marketing за адресою https://hetman.marketing/, придбання цифрових продуктів, звернення до служби підтримки та іншої взаємодії з сайтом.

Контролером персональних даних є:

ФОП Гетьман Альона Олександрівна
Бренд: Hetman Marketing
РНОКПП: 3372603422
Адреса: Україна, 49000, Дніпропетровська область, м. Дніпро, вул. Гоголя, 13
Email: hetman.marketing1@gmail.com
Телефон: +380 68 526 42 31

Використовуючи сайт або надаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Залежно від способу використання сайту Hetman Marketing може обробляти такі категорії персональних даних:

• ім’я та прізвище;
• адресу електронної пошти;
• номер телефону, якщо він наданий;
• країну та регіон;
• поштову або платіжну адресу, якщо вона необхідна для транзакції;
• назву компанії або бізнесу;
• податковий номер або інші бізнес-реквізити, якщо вони надані;
• інформацію про замовлення та придбані цифрові продукти;
• дату, суму, валюту та статус платежу;
• історію звернень до служби підтримки;
• IP-адресу;
• тип пристрою, операційну систему та браузер;
• джерело переходу на сайт;
• інформацію про переглянуті сторінки та взаємодію із сайтом;
• cookie-ідентифікатори, рекламні та аналітичні ідентифікатори;
• іншу інформацію, яку користувач добровільно надає Hetman Marketing.

Hetman Marketing не має наміру збирати спеціальні категорії персональних даних, такі як інформація про здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання або біометричні дані, якщо це не є необхідним відповідно до закону.

3. Платіжні дані

Hetman Marketing не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки покупця, якщо платіж обробляється стороннім платіжним провайдером.

Для міжнародних замовлень платіж може оброблятися через Paddle, який виступає Merchant of Record для відповідної транзакції та обробляє певні платіжні, транзакційні, податкові та antifraud-дані відповідно до власних правил конфіденційності.

Для замовлень в Україні можуть використовуватися WayForPay та/або інші платіжні сервіси, доступні на сайті.

Hetman Marketing може отримувати від платіжного провайдера обмежену інформацію, необхідну для виконання замовлення, зокрема:

• ідентифікатор транзакції;
• статус платежу;
• суму та валюту;
• email покупця;
• ім’я покупця;
• інформацію, необхідну для доставки цифрового продукту та ведення обліку.

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть оброблятися для таких цілей:

• оформлення та виконання замовлень;
• обробки та підтвердження платежів;
• доставки цифрових продуктів;
• надання доступу до придбаних матеріалів;
• ідентифікації покупця;
• надання підтримки;
• повторного надання доступу або посилання на продукт;
• обробки запитів щодо повернення коштів;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку;
• виконання юридичних обов’язків;
• запобігання шахрайству та зловживанням;
• забезпечення безпеки сайту;
• аналізу відвідуваності та ефективності сайту;
• покращення продуктів, контенту та користувацького досвіду;
• вимірювання ефективності рекламних кампаній;
• показу релевантної реклами, якщо це допускається законом;
• надсилання маркетингових повідомлень за наявності відповідної правової підстави або згоди.

5. Правові підстави обробки

Залежно від ситуації персональні дані можуть оброблятися на таких правових підставах:

• виконання договору — коли обробка необхідна для оформлення, оплати та доставки замовлення;
• виконання юридичного обов’язку — коли дані необхідно зберігати або передавати відповідно до законодавства;
• законний інтерес — для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству, підтримки клієнтів, аналізу та покращення бізнес-процесів;
• згода користувача — наприклад, для певних маркетингових повідомлень, рекламних або аналітичних cookies, коли така згода вимагається законом.

Якщо обробка ґрунтується на згоді, користувач може відкликати її в будь-який момент. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

6. Paddle

Для міжнародних покупок Paddle може виступати Merchant of Record та самостійно обробляти персональні дані, необхідні для:

• прийняття та обробки платежу;
• визначення місцезнаходження покупця для податкових цілей;
• розрахунку та стягнення VAT, GST, sales tax та інших податків;
• створення платіжних документів;
• запобігання шахрайству;
• обробки повернень, chargeback та платіжних спорів;
• виконання юридичних та регуляторних обов’язків.

Paddle обробляє відповідні дані згідно зі своєю актуальною Privacy Notice та іншими застосовними документами Paddle.

7. Сторонні постачальники послуг

Для роботи сайту та виконання замовлень Hetman Marketing може використовувати сторонніх постачальників послуг, зокрема:

• Paddle;
• WayForPay та інші платіжні сервіси;
• постачальників хостингу;
• email-сервіси;
• сервіси веб-аналітики;
• Google;
• Meta;
• сервіси технічної підтримки;
• сервіси захисту від шахрайства;
• бухгалтерські, юридичні та інші професійні сервіси, коли це необхідно.

Такі постачальники отримують лише ту інформацію, яка обґрунтовано необхідна для виконання відповідної функції.

8. Google Analytics та інші сервіси Google

На сайті можуть використовуватися сервіси Google, зокрема Google Analytics та інші інструменти вимірювання й реклами.

Такі сервіси можуть збирати або обробляти інформацію про:

• IP-адресу;
• пристрій та браузер;
• приблизне місцезнаходження;
• джерело переходу;
• переглянуті сторінки;
• дії користувача на сайті;
• конверсії та покупки;
• інші технічні й аналітичні дані.

Обробка таких даних також регулюється відповідними політиками Google.

9. Meta Pixel та рекламні технології Meta

На сайті можуть використовуватися Meta Pixel та інші технології Meta для:

• вимірювання ефективності реклами;
• аналізу конверсій;
• створення рекламних аудиторій;
• покращення релевантності реклами;
• оцінювання взаємодії користувачів із сайтом.

Meta може отримувати технічну інформацію про пристрій, браузер, IP-адресу, події на сайті та інші дані відповідно до власної політики конфіденційності.

10. Cookies та подібні технології

Сайт може використовувати cookies та подібні технології.

Cookies можуть бути:

• необхідними — для технічної роботи сайту та checkout;
• функціональними — для збереження налаштувань користувача;
• аналітичними — для аналізу використання сайту;
• рекламними — для вимірювання та персоналізації реклами.

У країнах, де закон вимагає попередньої згоди на необов’язкові cookies, аналітичні та рекламні cookies повинні активуватися лише після отримання відповідної згоди користувача.

Користувач може керувати cookies через механізм згоди на сайті та/або налаштування свого браузера.

11. Маркетингові повідомлення

Hetman Marketing може надсилати маркетингові або інформаційні повідомлення користувачам, якщо для цього існує відповідна правова підстава або отримана згода.

Користувач може відмовитися від маркетингових email-повідомлень у будь-який момент:

• через посилання для відписки в листі;
• шляхом звернення на email hetman.marketing1@gmail.com.

Сервісні повідомлення, необхідні для виконання замовлення, доставки цифрового продукту, безпеки або підтримки покупця, не є маркетинговими повідомленнями.

12. Міжнародна передача персональних даних

Через використання міжнародних сервісів персональні дані можуть передаватися або оброблятися в країнах, відмінних від країни проживання користувача.

До таких постачальників можуть належати Paddle, Google, Meta, провайдери хостингу, email-сервіси та інші технічні постачальники.

У випадках, коли це вимагається застосовним законодавством, для міжнародної передачі даних використовуються передбачені законом механізми та відповідні гарантії захисту.

13. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для цілей, для яких вони були зібрані, або протягом строку, передбаченого законодавством.

При визначенні строку зберігання можуть враховуватися:

• необхідність виконання замовлення;
• підтримка покупця;
• податкові та бухгалтерські вимоги;
• зобов’язання щодо зберігання документації;
• строки позовної давності;
• необхідність запобігання шахрайству;
• захист законних інтересів Hetman Marketing.

Коли персональні дані більше не потрібні, вони можуть бути видалені, анонімізовані або зберігатися лише в обсязі, необхідному відповідно до закону.

14. Права користувачів

Залежно від країни проживання та застосовного законодавства користувач може мати право:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• отримати доступ до своїх даних;
• отримати копію персональних даних;
• виправити неточні або неповні дані;
• вимагати видалення персональних даних;
• обмежити обробку;
• заперечити проти певних видів обробки;
• відкликати згоду;
• отримати дані у структурованому та переносимому форматі, якщо таке право передбачене законом;
• подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за адресою:

hetman.marketing1@gmail.com

Перед виконанням запиту Hetman Marketing може попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.

15. Права користувачів з ЄС, ЄЕЗ та інших юрисдикцій із посиленим захистом даних

Якщо на користувача поширюється GDPR або аналогічне законодавство, він може мати додаткові права, передбачені відповідними нормами.

Hetman Marketing прагне обробляти персональні дані відповідно до принципів:

• законності, справедливості та прозорості;
• обмеження цілей;
• мінімізації даних;
• точності;
• обмеження строку зберігання;
• цілісності та конфіденційності.

16. Автоматизована обробка та профілювання

Рекламні та аналітичні платформи, які використовуються на сайті, можуть застосовувати автоматизовані алгоритми для аналізу поведінки користувачів, вимірювання конверсій, формування рекламних аудиторій та показу релевантної реклами.

Hetman Marketing не приймає виключно автоматизованих рішень, які самостійно створюють для користувача значні юридичні наслідки, якщо інше прямо не зазначено та не допускається законом.

17. Безпека персональних даних

Hetman Marketing застосовує розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• втрати;
• неправомірного використання;
• зміни;
• розголошення;
• знищення.

Водночас жоден спосіб передачі інформації через інтернет або електронного зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку.

18. Дані дітей

Сайт і цифрові продукти Hetman Marketing орієнтовані на дорослих користувачів та представників бізнесу.

Hetman Marketing свідомо не збирає персональні дані дітей, які не досягли віку, необхідного для самостійного укладення відповідного договору згідно із застосовним законодавством.

Якщо буде встановлено, що персональні дані дитини були надані без належної правової підстави, такі дані можуть бути видалені.

19. Посилання на сторонні сайти

Сайт може містити посилання на Google, Meta, Paddle, соціальні мережі та інші сторонні вебсайти або сервіси.

Hetman Marketing не контролює політики конфіденційності сторонніх сайтів та рекомендує користувачам окремо ознайомлюватися з відповідними документами таких сервісів.

20. Зміни Політики конфіденційності

Hetman Marketing може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна версія завжди публікується на сайті із зазначенням дати останнього оновлення.

Якщо зміни є істотними, Hetman Marketing може додатково повідомити користувачів доступним способом, якщо це вимагається законом.

21. Застосовне право

Діяльність Hetman Marketing у загальному випадку регулюється законодавством України.

Водночас права користувачів на захист персональних даних, передбачені застосовним законодавством країни їх проживання, залишаються чинними.

22. Мовні версії та контакти

Ця Політика може публікуватися українською, англійською, польською та російською мовами.

У разі ненавмисних розбіжностей:

• для користувачів та продажів в Україні переважну силу має українська версія;
• для міжнародних користувачів та продажів — англійська версія, якщо застосовне імперативне законодавство не встановлює іншого.

ФОП Гетьман Альона Олександрівна
Бренд: Hetman Marketing
РНОКПП: 3372603422
Адреса: Україна, 49000, Дніпропетровська область, м. Дніпро, вул. Гоголя, 13
Email: hetman.marketing1@gmail.com
Телефон: +380 68 526 42 31